Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb6y

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mb6y chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mb6y Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb6y
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của mb6y sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, sửa thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo thứ tự.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến dành riêng cho yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mb6y bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay. Mọi kết nối đều chạy qua mã hóa SSL, và chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như đổi số điện thoại hoặc thay đổi thông tin ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL khi truyền tải. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được bảo vệ bằng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ.

Cookie và lịch sử duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mb6y xử lý thông tin cá nhân, cookie, tài khoản ví điện tử và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch. Mật khẩu, mã PIN hay mã OTP của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trên hệ thống của mb6y.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép và thông báo kết quả cho bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt đang dùng.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem dữ liệu cơ bản. Để yêu cầu báo cáo đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ mb6y tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.